Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous avons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer sa réception.
Nous vous informerons également de notre décision concernant l’approbation ou le rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité dans un délai maximum de 7 jours, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou méthode de paiement d’origine dans un délai maximum de 15 jours.
Informations supplémentaires :
- Les articles en promotion ou soldés ne sont pas remboursables ni échangeables.
- Les produits ou services numériques ne sont pas remboursables.
- Les abonnements ne sont pas remboursables.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord vérifier à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez l’émetteur de votre carte de crédit, car il peut y avoir un délai avant que votre remboursement soit officiellement crédité.
Puis, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant qu’un remboursement soit affiché.
Si, après avoir suivi toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter ici.
